Vi vil at våre sosiale kanaler skal føles som en forlengelse av det vi står for – et trygt sted der du kan få støtte, kjenne deg igjen og dele både stort og smått. Her forklarer vi hvordan vi behandler personopplysninger, og hva som gjelder når du kommenterer, deltar i konkurranser eller kontakter oss via for eksempel Instagram, Facebook eller TikTok.
Når du samhandler med oss i sosiale medier – for eksempel ved å kommentere et innlegg, delta i en konkurranse eller sende en melding – kan vi få tilgang til personopplysninger som navn, brukernavn, profilbilde eller innhold i kommentaren din eller spørsmålet ditt.
Vi behandler disse opplysningene for å kunne
Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse av å kommunisere med deg som følger oss. Vi lagrer aldri flere opplysninger enn nødvendig og deler ikke opplysninger med andre enn samarbeidspartnerne våre med mindre det er nødvendig – for eksempel for å sende en premie i en konkurranse.
Du finner mer informasjon om vår behandling av personopplysninger i vår personvernerklæring.
Vi vil også minne om at plattformer som Facebook, Instagram og TikTok er behandlingsansvarlige hos seg. De behandler opplysningene dine i henhold til sine egne brukervilkår og personvernerklæringer. Les mer her:
Det er viktig for oss at kommentarfeltene våre skal føles trygge og respektfulle – et sted der du tør å stille spørsmål, dele erfaringer eller bare føle at du ikke er alene. Lengsel etter barn, graviditet og foreldrerollen er temaer som er forbundet med mange følelser, og vi vil derfor at du som deltar i samtalen, gjør det i visshet om at man aldri kan vite hva andre har gått gjennom.
For å sikre en åpen, men respektfull samtale har vi følgende retningslinjer:
Vi oppmuntrer til
Vi tillater ikke
Vi forbeholder oss retten til å slette kommentarer som utgjør brudd på disse retningslinjene. Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi blokkere brukere fra kanalene våre.
Vi arrangerer iblant konkurranser i våre sosiale kanaler. Når du deltar, samtykker du i at vi behandler opplysningene dine for å kunne administrere konkurransen, kåre vinnere og kontakte deg hvis du vinner. Konkurranser arrangeres av Libero og er ikke sponset, organisert eller administrert av Meta (Facebook og Instagram) eller TikTok. For å delta må du være bosatt i Norge og over 13 år. Ansatte i Essity kan ikke delta.
Vi kontakter alltid vinnere via direktemelding fra en av våre offisielle kontoer:
Vinneren blir kunngjort i innleggsteksten samt i en kommentar. Hvis en vinner ikke svarer innen 4 dager, går premien videre til en annen person. Libero kårer vinnere, og beslutningen kan ikke påklages. Vær oppmerksom på at eventuell gevinstskatt må betales av vinneren i henhold til norsk lov.
Vi ber deg aldri om å oppgi sensitiv informasjon som bankopplysninger, passord eller lignende. Hvis du er usikker, kan du gjerne kontakte oss før du svarer.
Hvis du vil fortelle noe mer personlig eller gi oss tilbakemelding på kommunikasjonen vår, kan du alltid sende en e-post til support@libero.no. Vi lytter gjerne.